情感＠設計：為什麼有些設計讓你一眼就愛上

作者：唐納‧諾曼 Donald A.Norman
譯者：王鴻祥、翁鵲嵐、鄭玉屏、張志傑
出版社：遠流
出版日期：2011年8月1日
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情感設計在不同層次上，似乎會起衝突，具吸引力的東西未必好用,好用的東西未必具有吸引力。

書中提到的瓶裝水，瓶子特別也講究美感，像我自己看見架上進口的瓶裝水或水果酒，也不知道好不好喝，
卻會被包裝吸引，最近看見便利商店賣的限量hellokitty瓶裝水，本身不是kitty迷也因為特別而想擁有，還有幾年前花博展排隊才拿到的蜷川實花地球水，因為是攝影大師設計的，提升了他的價值。

這證明，產品的成功，包裝佔很大的原因，超過原本的功能和目的。

在這例子上，依作者將情感設計分成三個層次做分析：
本能 >>> 外觀與質感的包裝)
行為 >>> 功能和可用性(裝液態的容器，供人喝水使用)
反思 >>> 個人感受與想法(特別、收藏、裝飾品、限量)

雖然不是每個人都是產品設計師，但了解產品被喜歡或被討厭的原因，甚至在產品上加些樂趣及互動設計，滿足不同年齡層的需求，在越來越重視客製化的社會來說，情感設計將是發展的關鍵。